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看热讯:小区停车起争执 人民调解化纠纷


(资料图片)

“太感谢社区工作人员了,如果不是你们帮忙,还不知道要多久才能解决问题!”西安市碑林区张家村街道太白社区的居民刘某握着社区调解员的手说道。

原来,刘某居住的小区消防通道长期被私家车占用,影响出行不说,如遇突发情况还可能会威胁到住户的安全。“我找物业好几次了,他们拖着不给解决,实在没法子呀,只能来寻求社区的帮助!”刘某无奈叹道。

太白社区调委会主任赵宇高度重视刘某的反映诉求,立即前往该小区走访物业摸排调查相关情况。通过工作人员依法重情的耐心讲解,刘某和物业工作人员均表示愿意接受调解。为了更好的发挥社区调委会的职能作用,赵主任决定将调解阵地“前移”,直接在小区现场调解。经过两个多小时的协商,双方达成如下协议:1、物业负责人表示,物业将在安全通道安装一道栅栏门,并派专人负责,这样就可以避免出现私家车占用消防通道的情况;2、物业会与占用消防通道的住户沟通,劝其将车辆停放到指定车位。3、刘某遇到问题不要急躁冲动,要善于与物业心平气和地沟通问题。一场纠纷就地化解。

一直以来,太白社区调委会在张家村街道调委会的业务指导下,深入贯彻落实新时代“枫桥经验”,以加强人民调解工作为重要抓手,提高自身本领,积累经验方法,深入践行人民调解碑林“365”模式,解决群众急难愁盼问题,将矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽。

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